“接诉即办”案件追踪管理

      基于目前市、区两级对市民热线处理“接诉即办”、“三率两度”相关要求,街区执行难度不断加大,传统的手工分派案件方式难以应对案件量多、多部门职责交叉需反复派件、协调上下级时效差、办结时间难保证、人工统计分析耗时耗力不精准等复杂情况,开发一套操作简单、便捷、高效的辅助办理工具势在必行。

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