公司推出“接诉即办”案件追踪管理平台

2019/12/3 14:35:15 次浏览 分类:公司动态

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       基于目前市、区两级对市民热线处理“接诉即办”、“三率两度”相关要求,街道工作量大、统计分析难度大,传统的手工分派案件、微信群方式难以应对案件量多、多部门职责交叉需反复派件、协调上下级时效差、办结时间难保证、人工统计分析耗时耗力不精准等复杂情况。我公司推出“接诉即办”案件追踪管理平台,集案件分派、反馈、督办、统计分析、APP便捷应用于一体的自动化管理系统,为案件过程全程留痕,案件挂账、剔除、退回、双否、单否等各种统计自动生成。目前系统已成熟应用:西长安街、金融街、新街口、展览路、广外、大栅栏等街道。